Från akut till förebyggande: Richard om underhåll, tillgänglighet och konsten att lyssna

Ett ansvar som kom tidigt

Richard växte upp i Svedala, och som många här på Driftklart fanns det redan tidigt ett stort intresse för teknik och naturupplevelser.  Den tekniska linjen blev därför ett naturligt gymnasieval.

En olycklig omständighet ledde till att ansvarstagandet fick börja tidigt. Ekonomin hemma var begränsad och redan under högstadiet arbetade han extra som tidningsförsäljare och blomsterbud. Ville han ha något, fick han själv skapa möjligheten. Det formade honom, kanske mer än han förstod då.

I tidig ålder, när han endast var 20 fick han anställning på SCAN COIN i Malmö och där fick nyfikenheten en industriell riktning. Han monterade mynt- och sedelräknare och arbetade nära ingenjörer som skissade, byggde prototyper och försökte göra maskinerna snabbare. Teknik blev ett sätt att lösa verkliga problem.

‍

En chef ska ha stora öron

Efter SCAN COIN återupptog Richard utbildningen och började sedan på Stadex som projektledare. Fyra år senare blev han underhålls- och fastighetsansvarig för en fabrik med 120–130 anställda och tio personer i underhållsgruppen.

‍

Han var då 24–25 år och höll ett av sina första utvecklingssamtal med en 63-årig medarbetare. Någon manual för ledarskapet fanns inte. Richard fick pröva sig fram, fråga andra och lyssna.

”Jag tycker att en bra chef ska ha stora öron och lyssna.”

Lyssnandet blev hans metod för att bygga förtroende och ta beslut framåt.

På Stadex styrde Richard om från akut till förebyggande underhåll. Med papper och penna, tätare samarbete med produktionen och underlag från ekonomiavdelningen byggdes nya rutiner upp. Enligt hans egen uppskattning ökade det tillgängligheten från omkring 90 till 94 procent – ett konkret bevis på att en lugn verkstad kan vara en produktiv verkstad.

”När vi sitter i verkstaden och spelar kort är det då vi tjänar pengar. När vi är ute och släcker bränder och fabriken står stilla, och när vi tror att vi är duktiga, då tjänar vi inga pengar.”

Kortspelet blev bilden av en anläggning som fungerade: färre oplanerade stopp och större tillförlitlighet. Effektivitet handlade inte längre om att vara snabb på att släcka bränder utan om att agera innan problemen uppstod.

‍

Från skruven till maskinen hos TePe

När Richard senare gick till TePe tog han steget från underhåll till konstruktion. Som konstruktionsansvarig med även ansvar för den mekaniska verkstaden, arbetade han med att utveckla och bygga produktionsutrustning. Erfarenheten från verkstadsgolvet följde med till ritbordet.

”Jag har skruvat och sett svagheterna och styrkorna med olika konstruktioner. Det tar man med sig när man börjar rita.”

En maskin ska inte bara fungera när den är ny. Den ska gå att serva och reparera. En lösning som ser bra ut på ritningen men kräver fyra eller sex armar vid underhåll är inte genomtänkt. Den blicken följde honom vidare inom konstruktion, CE-märkning, entreprenadbesiktning och projektledning.

‍

Sedan blev det åtta år på Rejlers där han kombinerade tekniska uppdrag med marknadsföring och försäljning. Där lärde han sig samma sak från kundens sida: ett bra möte handlar mindre om att hålla sin säljpitch och mer om att förstå verksamheten och dess behov.

‍

Förändringsarbete börjar med att förstå på djupet.

På Kiwa Inspecta blev utmaningen ett större förändringsarbete där företaget var i behov av att återta en stark position på marknaden.  

Förändringen tog tid, men efter att ha lyssnat på kunder och medarbetare formulerade han planen i ett fåtal begripliga och mätbara mål. Under Richards tid växte verksamheten från cirka 25 till 50 medarbetare. För honom låg tillfredsställelsen i att se människor upptäcka nya möjligheter och växa in i nya roller.

‍

Erfarenhet som ska göra andra bättre

I dag tar Richard med sig den samlade erfarenheten in i Driftklart. I sitt nuvarande uppdrag som interim driftchef på Hässleholms Miljö befinner han sig åter där teknik, tillgänglighet, ledarskap och människor möts.

Utanför arbetet söker han sig gärna till skogen, havet, jakten och fisket. Ibland kommer fisken, ibland inte. Det viktiga är tiden att låta tankarna landa. Samma tålamod märks i hans ledarskap. Han lyssnar, funderar och låter människor förstå riktningen innan han förväntar sig att de ska följa den.

‍

Med andra ord, lyhördhet som visar vägen och en underhållsblick som sträcker sig hela vägen från skruven till organisationen runt maskinen.

‍